to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Site Üzerinden Yapılan Yüksek Tutar Çekimi Ve Paladyum Elektronik Para'nın Sorumluluğu
06.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut'ta, A101 adıyla açılmış sahte bir internet sitesi üzerinden Stanley marka 2 litre termos siparişi verdim. Ürün fiyatı 499 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında VakıfBank bankamatik kartımla işlem yaptığımda 'Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri' üzerinden kartımdan 4.999,00 TL çekildi. İşlem onay mesajı da tarafıma iletildi.
Bu tamamen haksız bir işlem olup, Paladyum Elektronik Para'nın bu tür işlemlere nasıl aracılık ettiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Sosyal medya ve forumlarda benzer şekilde mağdur edilen çok sayıda kişi olduğunu görmekteyim. İnsanların kartlarından haksız yere binlerce lira çekiliyor ve hiçbir muhatap bulunamıyor.
Mağduriyetimi fark eder etmez Paladyum Elektronik Para müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Bankamı aradığımda ise işlemin iptal edilemeyeceği söylendi. Şu ana kadar ürün teslim edilmedi, para iadesi yapılmadı ve herhangi bir olumlu gelişme yaşanmadı. Sahte siteye ait ekran görüntülerini ve dekontları delil olarak saklıyorum.
Bu şirketin derhal BTK, BDDK ve MASAK tarafından incelenmesini, faaliyetlerinin durdurulmasını, mağduriyetlerin giderilmesini ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Cumhuriyet Savcılığı'na suç duyurusunda bulunacağımı, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi şikayetler yapacağımı bildiriyorum. Bu mesajı sadece kendim için değil, aynı yöntemle mağdur edilen tüm kişiler adına yazıyorum. Paladyum Elektronik Para bu işin sorumluluğunu üstlenmeli ve paraları iade etmelidir.
Not: Dekont, SMS onay mesajları ve ekran görüntülerini tüm resmi makamlara delil olarak sunacağım.
Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Müşteri Hizmetlerimizden ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı inceleme yapabilmemiz için işlem yaptığınız kartın ilk 6 ve son 4 hanesi, işlem tarihi, saati ve tutarı gibi detaylarını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri
Artık sizlere güvenemediği için kart bilgilerimi paylaşamam. Bankaya gidip ilgili prosedürü işleteceğim.
BDDK, Ticaret Bakanlığı, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet başvuru yapacağım.
