to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Pep mobil hesabıma, açıklama kısmına ıd (Pep ıd: 909070244) yazarak 500 TL transfer ettim. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Normalde iade sürecinin 5 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtiliyor fakat hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca Pep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde işlemin hâlâ devam ettiği ve beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca, iade için gerekli olan IBAN’ımı (Enpara, son 4 hanesi 5629) ve diğer tüm bilgileri mail yoluyla ilettim; fakat maillerime ya hiç yanıt alamadım ya da otomatik cevaplar aldım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu anda paramın acil olarak, belirttiğim IBAN’a bugün içinde iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin artık mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
9 Eylül'de PayPal hesabımdan Pep hesabıma 299£ tutarında transfer gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gönderdiğim tutar Pep hesabıma yansıdı ne de PayPal hesabıma iade edildi. Pep uygulamasında yalnızca “inceleniyor” şeklinde genel bir uyarı var, herhangi bir çözüm sunulmuyor. ...
09/09/2025 tarihinde saat 14:25’te Enpara bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR73**************************60 IBAN numarası üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez ...
Yorumlar