to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Pep uygulamasına 09.07.2025 tarihinde kredi kartımdan 4500 TL yatırdım. Uygulamanın bana oluşturduğu sanal kart ile telefon faturamı ödemeye çalıştım, ancak ödeyemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın maksimum 2000 TL'nin üzerinde ödenemeyeceğini söylediler. Spor salonu ödememi yapmak istedim, 1500 TL bilgilerini spor salonu uygulamasına girdim, yine ödeme gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, alışverişlerde kullanabileceğimi söylediler. Bu durumdan memnun olmadığımı belirttim ve yatırdığım paranın tekrar kartıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi oldukça sitemkâr ve ilgisiz bir tavırla cevap verdi. Zaten kredi kartından para yatırırken ekstra komisyon alınıyor. Paranın tekrar kartıma iadesini istedim, bilgileri aldı ve ne zaman gerçekleşeceğini sorduğumda 'en kısa sürede' dedi. Şikayetlere baktığımı ve bir haftadır parasının iade edilmediğini belirten kişilerin olduğunu söyledim, sürecin uzun olmamasını talep ettim, yine aynı cevabı aldım. Lütfen, parayı nasıl anında gönderiyorsam iadesinin de aynı hızda yapılmasını istiyorum. Bir hizmet ya da ürün almadım, sadece uygulamanıza gönderdiğim paramın iadesini talep ediyorum.
26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Bugün saat 01.00 civarında Pep mobil uygulaması üzerinden hesabıma 1800₺ yatırdım. Daha sonra bu parayı arkadaşıma göndermek için işlem yapmak istedim, ancak paramı hesabıma geri çekmek istediğimde 1800₺ için 23₺ komisyon ödemem gerektiği belirtildi. Komisyonu ödememe rağmen param hesabıma geçmedi v...
Pep uygulamasına transfer ettiğim paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden 08.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde görüştüğüm g******* Hanım bana 'Size dönüş yapacağım' demesine rağmen geri dönüş sağlamadı. E**** Hanım ise aciliyet belirttiğini söylüyor, ancak başka bir çözüm su...
Pep uygulamasına transfer ettiğim paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerinden 08.07.2025 tarihinde öğlen saatlerinde görüştüğüm G******* Hanım bana 'Size dönüş yapacağım' demesine rağmen geri dönüş sağlamadı. E**** Hanım ise aciliyet belirttiğini söylüyor, ancak başka bir çözüm su...
06/07/2025 tarihinde Pep mobil uygulamasını indirip ücretsiz üyelikle hesabıma 510 TL yatırdım. Ancak, bu parayı başka bir hesaba göndermek istediğimde uygulama benden Premium üyelik talep etti ve işlem yapmamı engelledi. Para yatırırken böyle bir uyarı ya da kısıtlama belirtilmemesine rağmen, çekme...
Yorumlar