Pep Kart Başvurumda Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu

Başka bir bankadan Pep hesabıma iade olduğu halde 15 gündür param iade edilmiyor. Bununla ilgili birkaç mail çektiğim ve 10-15 defa müşteri temsilcisi aradığım halde size maille dönüş yapılacaktır deyip konu kapanıyor. Bir türlü çare bulamıyorum. Pep ten kimse bana dönüş de yapmıyor çaresiz kaldım. ...

Pep e 1 ay öncesinde banka hesabımdan para yatırdım. Ancak hesaptaki paramı ne internet alışverişinde kullanabiliyorum. Ne de banka hesabıma geri çekebiliyorum. Hesap doğrulaması yapmak istediğimde hata veriyor. Pep kart talebinde bulundum. Üstünden 1 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Des...

Kimlik görüntüsü istendi, gönderdim. Net olmadığı söylendi, tekrar çekip gönderdim. Şimdi de maille dönüş yapılacağı belirtiliyor. Saatlerdir hiçbir gelişme yok. Sürekli zaman kaybettiriyorlar, para Pep hesabımda kaldı, iade edin. Ne müşteri hizmetleri telefonu açıyor ne de yazılı olarak yanıt veriy...

Pep hesabıma yüklediğim bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paramın iadesini talep ettim, banka bilgilerimi verdim fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı, 15 günü geçti. Paramın iadesi yapılmazsa hukuki süreci başlatacağım.

Pep hesabıma para yatırdım ve paramı çekemiyorum. Güvenlik kontrolü dediler. Maile dönüş sağlamadılar. Kimlik fotoğrafı gönderdim, hâlâ bekliyorum. Parayı alırken güvenlik yok, çekerken güvenlik var. Kimlik gönderdim, dönüş yok. Böyle bir durum olamaz. İşin çözülmesini istiyorum.