Pep Hesabına Yansımayan 280 Sterlin Ödemesi İçin Acil Araştırma Talebi

Pep hesabımla ilgili olarak 27 Mayıs 2026 tarihinde Birleşik Krallık’tan tarafıma gönderilen 280 sterlinlik ödemenin hesabıma ulaşmaması hakkında resmi bir şikayette bulunuyorum. Gönderen kişinin bankası tarafından paylaşılan işlem kayıtlarında, 27 Mayıs 2026 tarihinde Ahmet Ç******* adına 280 sterlin tutarında bir transferin yapıldığı açıkça görülmektedir, ancak bu para hiçbir zaman Pep hesabıma yansımamıştır.

Ödemenin kaybolması üzerine gönderen kişi, kendi bankası Royal Bank of Scotland ile iletişime geçmiş ve 31 Temmuz 2026 tarihli resmi yazıda, 280 sterlinlik ödemenin geri alınması için girişimde bulunulduğu, ancak alıcı bankanın taleplere cevap vermemesi nedeniyle paranın geri alınamadığı ifade edilmiştir. Buna rağmen, ben bu ödemeyi Pep hesabımda hiçbir şekilde görmedim ve aynı para gönderene de iade edilmemiştir.

Bu nedenle söz konusu 280 sterlinlik ödemenin akıbetinin Pep tarafından ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum. Ödemenin Pep sistemine ulaştıysa hangi tarihte, hangi işlem numarasıyla ve hangi hesaba geçtiğini gösteren açık ve yazılı bir kanıtın tarafıma sunulmasını istiyorum. Eğer ödeme Pep hesabıma veya kontrolümdeki herhangi bir hesaba aktarılmadıysa, paranın izinin sürülerek ya tarafıma ya da gönderene eksiksiz şekilde iade edilmesini bekliyorum.

İnceleme sürecine destek olmak amacıyla, gönderen bankanın işlem dekontlarını ve Royal Bank of Scotland tarafından 31 Temmuz 2026 tarihinde düzenlenmiş resmi yazıyı iletebileceğimi bilgilerinize sunarım. Bu başvurunun resmi bir şikayet olarak değerlendirilmesini ve 280 sterlinlik ödemenin durumu hakkında tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.