to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep bireysel hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 10 gün önce feshedildi. Hesabımda bulunan 4.000 TL’nin iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, toplamda 60 kez aradım ve birçok kez e-posta gönderdim. Hesap bilgilerimi eksiksiz paylaştım. Ancak her seferinde sadece “3 ile 5 iş günü içinde iade yapılacak” yanıtı aldım ve bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın feshedildiğini gördüm, tarafıma yazılı veya detaylı bir açıklama yapılmadı. Bu uygulamayı ilk kez kullandım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım.
Hesabımda bulunan 4.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...
Pep uygulamasında hesabıma yaklaşık 2 gün önce haksız yere bloke kondu. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya erişim sağlayamıyorum. Pep’in istediği şekilde 4 defa kimliğimle birlikte selfie göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hala bloke durumda. Sorunun çözülmes...
Yorumlar