Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Havale Sonrası Param Kayboldu, Acil İhtiyaç İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Can
09 Eylül 20:51
568

9 Eylül 2025 tarihinde Enpara hesabımdan Pep hesabıma, açıklama kısmında ilgili Pep ID’yi belirterek 3.000 TL havale yaptım (Fiş No: 202509178492201). Ancak transfer ettiğim tutar, “kriterlere uymuyor” şeklinde bir bildirimle hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir iade de gerçekleşmedi. Şu anda paramın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Canlı destek üzerinden muhatap bulamıyorum, çağrı merkezinde ise 37 dakikadır beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da doğrulama eksikliği yok; işlemi her zamanki gibi gerçekleştirdim. Bakiye yansımadığı için herhangi bir ücret veya kesinti olup olmadığını da göremiyorum.

Bu paraya acil olarak ihtiyacım var, hastane masraflarımı karşılamam gerekiyor. Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ya da iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

10 Eylül 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

10 Eylül 11:49

Merhaba İade talebinizi aldık, süreci başlattık. Unutmayınız ki, bu süreç manuel olacak olup 1-3 iş günü içinde iade talimatı tarafımızdan bankanıza gönderilir, hesaba yansıma süreci bankaya göre değişkenlik göstermektedir. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Pep Hesabına Yapılan Transferin İadesi Bir Aydır Gerçekleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İbrahim
21 Ekim 14:40
401

Para Transferi Sonrası 490 TL Kayboldu, Destek Alamıyorum

Batuhan
10 Eylül 02:16
935
1
Umran sonuçtan hiç memnun değil

Pep Hesabına Yapılan Transferde Para Kayboldu, Mağduriyet Giderilmiyor

Umran
09 Eylül 19:52
837
Benzer Şikayet Yaz