Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • PeP
  • 35 Gündür Çözülemeyen Sim Bloke Ve 2100 TL Bakiye İade Sorunu Mağduriyeti
ID:33509600
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

35 Gündür Çözülemeyen Sim Bloke Ve 2100 TL Bakiye İade Sorunu Mağduriyeti

profile
İlker
PeP
28 Ağustos 2025 18:56
430

Pep Mobil uygulamasında, 22 Temmuz’dan bu yana yaşadığım sim bloke sorunu ve 2100 TL’lik bakiyemin iadesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi. 35 gündür hem sim blokenin kaldırılması hem de paramın iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu ve istenilen belgeleri (özçekim dahil) e-posta yoluyla gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Üye numaram: 909684142. Tüm işlemleri Rize’den gerçekleştirdim. Para iadesi ve sim blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle ve e-posta üzerinden başvuruda bulundum fakat hala sonuç alamadım. Uygulamada da sim blokesiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem sim blokenin kaldırılmasını hem de 2100 TL’lik bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

PeP Logo
PeP
29 Ağustos 2025 20:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba İlker B., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Müşteri Hizmetlerimizden ya da bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP Logo
PeP
29 Ağustos 2025 20:24

Merhaba, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız en kısa sürede sizinle iletişime geçerek yardımcı olmak isteriz. İlginiz için teşekkürler.

İlker
İlker
30 Ağustos 2025 15:55

Merhaba en son bunu attım merakla bekliyorum

İlker
İlker
08 Eylül 2025 00:20

Halen cevap yok mahkemeye başvurmaktan başka bir şey bırakmıyorlar paraya çöktüler resmen 2ay olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhterem sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor Ve Mağdur Oluyorum

profile
Muhterem
PeP
03 Eylül 2025 20:52
658

Pep Dijital Cüzdan kullanıcısıyım. 8 gündür sim kart blokemin kaldırılmaması nedeniyle finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda bekleyen bir tutar var ve bu parayı kullanamıyorum. Tüm platformlardan (mobil uygulama, web sitesi vb.) giriş yapmayı ve işlem yapmayı den...

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pep Uygulamasında Bakiye Kilitlendi Kimlik Doğrulama Hatası Çözülmüyor

profile
Selim
PeP
14 Ağustos 2025 17:50
476
"Para iade edildi. Sorunla ilgilenen siteye ve ödeyen firmaya teşekkür ederim. Umarım çoğu kişi burada çözümlerine ulaşabilir."

Pep Uygulamasında Paramı Kullanamıyor, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Umay
PeP
12 Eylül 2025 23:38
866

Pep mobil uygulamasında hem sanal hem fiziksel kartımda, 8 Eylül’den bu yana “geçici olarak işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulama üzerinden bakiyemi kullanamıyor, paramı ne çekebiliyor ne de başka bir hesaba aktarabiliyorum. Uygulama üzerinden yönlendirme ile mail atmam ve IBAN p...

Pep Uygulamasında Paramı Kullanamıyor, Bakiyeme Erişemiyorum
pep-uygulamasinda-parami-kullanamiyor-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
1 Yorum

2 Aydır Pep Hesabımdaki Bakiyeme Erişemiyorum, Güvenlik Kontrolü Sorunu

profile
Berkay
PeP
04 Eylül 2025 21:01
769

Pep mobil uygulama hesabımda bulunan 2.600 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Banka hesabıma transfer etmek istediğimde sürekli “güvenlik kontrolüne takıldın” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan ...

2-aydir-pep-hesabimdaki-bakiyeme-erisemiyorum-guvenlik-kontrolu-sorunu-2.jpg
2-aydir-pep-hesabimdaki-bakiyeme-erisemiyorum-guvenlik-kontrolu-sorunu-1.jpg
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

PeP hesap PeP işlem PeP müşteri hizmetleri PeP para PeP uygulaması
Benzer Şikayet Yaz