2 Aydır Pep Hesabımdaki Bakiyeme Erişemiyorum, Güvenlik Kontrolü Sorunu

Berkay

PeP

04 Eylül 2025 21:01

769

Pep mobil uygulama hesabımda bulunan 2.600 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Banka hesabıma transfer etmek istediğimde sürekli “güvenlik kontrolüne takıldın” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan denedim fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim ancak başarılı olamadım.

Pep ıd: 908133311 numaralı hesabımda yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, güvenlik kontrolünün kaldırılmasını ve bakiyemin banka hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum. 2 aydır mağduriyet yaşamaktayım ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

2-aydir-pep-hesabimdaki-bakiyeme-erisemiyorum-guvenlik-kontrolu-sorunu-2.jpg

2-aydir-pep-hesabimdaki-bakiyeme-erisemiyorum-guvenlik-kontrolu-sorunu-1.jpg

1 Yorum

PeP

05 Eylül 2025 17:37 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Berkay O., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

PeP

05 Eylül 2025 17:37

Merhaba, Güvenliğiniz için, talebinizi sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletmenizi ve kimliğinizle birlikte yüzünüzün net göründüğü bir özçekim (selfie) ekleyerek göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla, PeP Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

09 Eylül 2025 14:19

Herkesi aydınlatmak için buraya yazıyorum. Arkadaşlar Pep'den paramı çatır çatır aldım. Yukarıda zaten şikayetimi anlatmıştım. Gittim Pep'i icraya verdim. İcraya verdikten sonra paramı banka hesabıma göndermişler. Hiç aramayın Pep'i falan paranızı kullanıyorlar. Kötülere karşı daha da kötü olacaksınız. Bunlar bundan anlıyor. Bırakmayın müşteri hizmetlerini de aramayın gidin Pep'i icraya verin alın paranızı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Pep Hesabım Haksız Yere Güvenlik Kontrolünde, Paramı Kullanamıyorum

Arda

PeP

07 Ağustos 2025 00:49

1.080

01 Ağustos'tan bu yana Pep uygulamasında hesabım güvenlik kontrolünde olduğu gerekçesiyle işlem yapamıyorum. Hesabımda 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ne banka hesabıma para çekebiliyor ne de başka Pep kullanıcılarına transfer yapabiliyorum. Uygulamada sürekli “güvenlik kontrolü” uyarısı çıkıyo...

pep-hesabim-haksiz-yere-guvenlik-kontrolunde-parami-kullanamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü