to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Onayına Rağmen Amazon’tan Değişim Ve İade Reddi
Amazon üzerinden 11.11.2023 tarihinde MSI 27 G274QPF-QD model monitör satın aldım. Geçen hafta cihaz arıza yaptı ve yetkili servis olan ServisPoint’e gönderdim. Servis inceleme sonucunda ürün için “Değişim / İade (cn) onayı” vererek yazılı belge düzenledi, belge şu an elimde mevcut.
Bu belgeyi Amazon’a iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri bana kendi sistemlerinde garantinin 2 yıl olduğunu, bu nedenle değişim veya para iadesi yapamayacaklarını söylüyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunmuyor. Servisin resmi değişim/iade onayına rağmen Amazon’un süreci uzatması ve geri dönüş yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Servis tarafından verilmiş değişim/iade onayı doğrultusunda, monitörümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın A., e-posta adresinize süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,
Sayin ADIL ASÇIOGLU Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-57086-T7X3C9 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Teşekkürler yeni monitor geldi
Sağ ol
