Penta Teknoloji Garanti Kapsamında Monitör Değişimi İçin Dönüş Yapılmıyor

Adil · 2025-09-25T12:28:52+03:00

Amazon.com.tr üzerinden, amazon.com.tr satıcısından Amazon güvencesiyle satın aldığım MSI G274QPF QD model monitörde yaklaşık 3 hafta önce görüntü gelmeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü servise gönderdim ve değişim raporu aldım. Ancak hem Amazon hem de Penta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim. Sipariş numaram: 405-2823491-6509149.

Penta Teknoloji

Sayın Ç., Satış politikamız gereği tüketicilere ürün satışımız yoktur. Bu nedenle servis tarafından size verilen rapor ile satıcı mağazanızdan değişim/iade başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Satıcı mağazanızda değişim için aynı ürün yok ise, satıcı mağazanız bizden muadil ürün talebinde bulunması gerekmektedir. Biz ürünü satıcı mağazanıza göndereceğiz, satıcı mağazanızda size göndermesi gerekmektedir. Saygılarımızla,

Penta Teknoloji

Sayin ADIL Ç. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-56089-J7W3B3 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.

Adil

Sayın Yetkili, Amazon.com.tr MSI in "Monitörler için ücretsiz 3 Aylık Ek Garanti"sini tanımıyor. Bizi ilgilendirmez diyor. Ne yapmam lazım yol gösterir misiniz?

Penta Teknoloji

Sayın CONGUR, Satınalma faturanızı paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla,

Adil

Sayın Yetkili, ekte gönderiyorum.

Penta Teknoloji

Sayın Ç., e-posta adresinize süreç ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,