Penkid Çocuk Emniyet Kilidinde Kilit Mekanizması Çalışmıyor

Penkid PVC çocuk emniyet kilidi çelik halatlı üründen Hepsiburada üzerinden toplam 5 adet satın aldım. Ancak ürünleri kullandığımda 5 taneden 3’ünün kilit kısmının bozuk olduğunu fark ettim.

Bozuk olan kilitlerde anahtarı kilide taktığımda içi boş dönüyor ve kilitleme mekanizması hiç çalışmıyor. Ürünü özellikle güvenlik amacıyla tercih ettiğim ve markaya güvendiğim için böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünler elime ilk geçtiğinde sorunsuz olacağını düşündüğüm için satıcıya veya Hepsiburada’ya da hemen bir bildirimde bulunmadım.

Penkid’den, ürünlerine sahip çıkarak bu tip bozuk kilitlerin sebebinin araştırılmasını ve bozuk çıkan ürünlerimle ilgili olarak tarafıma çözüm sunulmasını, gerekiyorsa sağlam ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Çocuk güvenliği için alınan bir üründe bu şekilde arızalı kilitlerle karşılaşmak istemiyorum. Bu yaşanan sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm üretilmemesi halinde bu markayı artık çevreme önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.