Parça Kargoya Verilmedi, Ücretin İadesi Gerekiyor

İstanbul’da faaliyet gösteren Penguen Soğutma üzerinden mikro dalga fırınımın fırın ayar saati için 23 Mayıs tarihinde parça siparişi verdim. Bayram öncesi olduğu için bir süre bekledim, ancak sonrasında süreç tamamen aksadı.

Bayramdan sonraki hafta yazışarak firma ile iletişime geçtim ve bu hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi. Bugün tekrar mesaj yazmama rağmen ne cevap veriliyor ne de mesajlara bakılıyor, tamamen görmezden geliniyorum.

Hem paramı ödemiş olmama hem de bu kadar uzun süre beklememe rağmen ortada ne bir kargo bilgisi var ne de sağlıklı bir iletişim. Eğer bu parça gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmesini kabul etmiyorum.