Beko Fırın Borusu Siparişi Tedarik Edilemedi, Net Bilgi Alınamıyor

Penguen Soğutma Sanayi ve Ticaret’in internet sitesi üzerinden Beko fırın hava çıkış borusu sipariş ettim. 763595715 numaralı siparişim 28 Nisan’dan bu yana sistemde hâlâ “tedarik edilemedi” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Manisa Soma’ya teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili WhatsApp hattından firmaya defalarca yazdım. En geç cuma ya da cumartesi gününe kadar tedarik edileceği söylendi ancak üzerinden iki cuma ve iki cumartesi geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı.

Ürün bedelini banka aracılığıyla yaklaşık 400 TL olarak ödedim. Siparişimin en geç 11 Mayıs’a kadar acilen tedarik edilerek gönderilmesini, bu tarihe kadar gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.