Penguen Kitap Evi'nde Hijyen Ve Hizmet Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

13.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Penguen Kitap Evi Çorlu şubesinde kafe hizmetinden yararlanmak istedim. Masalarda daha önceden kalan boşlar toplanmamıştı ve yeni gelen müşteriler olarak bizler bu şekilde masaya oturmak zorunda kaldık. Tuvaletler ise son derece kirliydi; tuvalet kapağı kırık ve her yer çöp yığını halindeydi. Daha önce de tuvaleti kullanmak istediğimde arızalı olduğu için kullanamamıştım, bu sorunların uzun süredir devam ettiğini gözlemliyorum.

Kahve, çay ve tatlı siparişi verdim. Siparişi beklerken “Tatlı alana içecek bizden” yazısını gördüm ve servis eden çalışana sordum. Çalışan, kampanyayı atladığını belirtti ve durumu düzelterek bana para iadesi yaptı. Ancak neden daha düşük fiyatlı olan çayın ücretini geri aldığımı anlamadım. Ayrıca kahve buz gibi geldi, çay ise ona göre daha sıcaktı; içeceklerin kalitesinden de memnun kalmadım.

Çalışanlarla veya yetkiliyle görüşmedim çünkü genel olarak çalışanlar mutsuz ve umursamaz bir izlenim bırakıyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım, fişi ise almadım.

Böyle güzel bir yerin hijyen ve düzen açısından çok daha iyi bir seviyede olmasını bekliyorum. Temizlik ve düzenin sağlanmasını, tuvaletin onarılmasını ve hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Umarım işletme yöneticisi bu sorunları en kısa zamanda düzeltir ve Penguen Kitap Evi çok daha keyifli bir yer haline gelir.