Pendirhan Yöresel Ürünler Fırın Kapalı Deyip Yalan Söylenen Müşterilere Çalışanların Saldırısı

4 Nisan 2026 tarihinde saat 19.00 sularında, 20 kişilik bir tur grubuyla birlikte Gaziantep’te bulunan Pendirhan Atmalı Kebap ve Kahvaltı Salonu’na yemek yemeye gittik. Lahmacun ve pide sipariş etmek istediğimizde fırının kapalı olduğunu, yalnızca kebap çeşitlerini yiyebileceğimizi söylediler. Biz de buna güvenerek kebap siparişi verip yemeğimizi yedik.

Yemek sonrası kalkıp ayrılmaya hazırlanırken fırının açık olduğunu ve başka müşteriler için lahmacun hazırlandığını gördük. Bunun üzerine personele “Hani fırın kapalıydı, neden bize yalan söylediniz? ” diye sorduğumuzda, “Biz yalan söylemedik, siz grup olarak geldiniz, elimizdeki ürünü eritmek için böyle söyledik” cevabını verdiler. Paramızla bize böyle bir dayatma yapılmasına tepki gösterip bunun esnaflık ve dürüstlük olmadığını belirttiğimizde, çalışanlar üzerimize yürüyerek hakaret ettiler, beni ve eşimi dışarı çıkardılar ve altı kişi birden üzerimize saldırmaya yeltenir gibi davrandılar.

Ödememizi tur rehberimize yaptık, rehberimiz de işletmeye toplu ödeme gerçekleştirdi; bizim ödediğimiz tutar kişi başı toplam 1.330 TL idi. Yaşadığımız bu olay sonrasında işletmenin web sayfasındaki yorum kısmından şikayetimizi ilettik, ancak özür dilemek yerine bizi yalanlayıp adeta suçlayıcı bir tavır sergilediler. Hem yalan söylemeleri hem de müşteriyle böyle kaba, tehditkar ve saldırgan bir üslupla iletişim kurmaları nedeniyle burayı ne aile ortamı ne de çocuklu aileler için kesinlikle uygun bulmuyorum.

Bu süreçte işletmeden herhangi bir indirim ya da iade talebim olmayacaktır, geriye dönük bir telafi ya da özür de beklemiyorum. Amacım, yaşamış olduğum bu sıkıntının bir başkası tarafından yaşanmaması için bu deneyimi bu platformda paylaşmaktır.