to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Ücretinin İadesi Yapılmadı
06 Ocak saat 02.05 civarında 12289151 numaralı üye numaramla Pembepanjur üzerinden 899 TL tutarında Gold üyelik satın aldım. Ancak sistem ve hizmetler beklediğim gibi olmadığı için aynı gün 05.15 civarında üyeliğimi hemen sildim. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen ücret için herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Durumu iletmek için kendilerine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Üyeliği çok kısa bir süre içinde iptal etmiş olmama rağmen, ödediğim 899 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ozan Bey, Üyeliğin sistemden silinmesi işlemi otomatik olarak iade anlamına gelmemektedir. İade süreci, ilgili üye tarafından talep iletilmesi durumunda başlatılmaktadır. İade talebiniz tarafımıza ulaşmış olup aksiyon alınmıştır. Sistemde kredi kartınız üzerinden “06.01.2026” tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz “899.90” TL gold üyelik ücreti için iade talebiniz “06.01.2026” tarihinde bankanıza iletilmiştir. İade süreci bankalara göre değişiklik gösterdiği için 7-10 gün içinde ödeme yapmış olduğunuz kredi kartınıza yansıyacaktır. Banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7-14 iş günü, kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi ise 1-3 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. İade Süreci Hükümleri PembePanjur Gold/Platinum Üyelik satış işlemi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddede tanımlanan cayma hakkı istisnaları kapsamında (ğ) başlığı kapsamında hizmet vermektedir. Bununla birlikte havale/kredi kartı veya Google Play/Itunes ile Gold/Platinum üyelik satın alan, fakat siteden memnun kalmayıp “3 gün içerisinde” iade talebinde bulunan üyeye; ödediği parayı iade etmektedir. Her üye bu haktan sadece bir kez yararlanabilir. Bunun dışında kalan satın alınan üyelikler için para iade işlemi yapılmaz. Genel ahlaka aykırı davranışlar sebebiyle üyeliği iptal edilen Gold ve benzeri ücretli üyelere ücret iadesi yapılmaz. Pembe Panjur Hakkında: Üyelerini bilimsel kişilik testi ve sosyo-ekonomik yaşam analizi sonucunda eşleştiren, bütün profillerin gizli olduğu ciddi bir evlilik sitesidir. 2010 yılında kurulan Pembe Panjur’un güncel rakamlarıyla 7 milyona yakın üyesi bulunmaktadır. Uzman psikologlar tarafından hazırlanmış Karakter Analiz Testi sayesinde evlilik yolunda kullanıcıların kişilik özelliklerine, sosyo-ekonomik çevresine ve hayal ettiği özelliklere sahip doğru eşi bulmalarına olanak sağlamaktadır.
Teşekkürler
