to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 21.06.2025 saat 15:39'da Pelit Pastanesi Kozzy AVM şubesinden aldığım pastanın içindeki vişneler yenmeyecek kadar bozuktu. Misafirlerime rezil olmama mı, küçücük pastaya verdiğim 1400 TL'ye mi üzüleyim bilemedim. Ek olarak, çikolatalı vişneli pasta istedik. Önerdikleri pasta Franuar'dı. Bu pastanın kreması beyazdı ve içinde çikolata parçaları yoktu. Özellikle sormamıza rağmen yanıltıcı bilgi verdiler. Pelit'in müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kalan kısmını şubeye getirmemi, aksi takdirde şikayetimin sadece sözlü olarak iletileceğini, yani dikkate alınmayacağını belirttiler. Tabii ki bozuk pasta çöpe gitti. Neden bozuk pastayı zamanımı harcayıp tekrar şubeye götüreyim? Doğum günü olan bir davetten çıkıp misafirlerimi bırakıp şubeye mi gideceğim, tabaklardan pastaları toplayıp? Bu kadar köklü bir firma bile mağdur olan müşterisine bu şekilde davranıyorsa, vay halimize. Eğer mağduriyetim giderilmezse, farklı mecralarda hakkımı arayacağım. Konu verdiğim 1400 TL değil, gördüğüm muamele. Yazık.
Yıllardır Pelit pastanesinden alışveriş yaparım. 17 Nisan 2024'te de eşimin doğum günü için Pelit pastanesinin Erenköy şubesinden Antep fıstıklı küçük boy pasta aldım. Pastayı yiyen evdeki dört kişide tadının bozuk olduğunu fark ettik. Bu nedenle ertesi gün sabahleyin Erenköy Pelit şubesini aradım. ...
Dün akşam saat 20.30 civarı Pelit Fatih şubesinden şelale 1 numara pasta siparişi verdik. 1 saate eve teslim oldu. Saat 22-23 civarı paketi açtığımda pastanın tamamen çöktüğü ve bir kısmının dağılmış olduğunu gördüm. O saatte ulaşabileceğim kimse yoktu, bu yüzden değişim talep edemedim. Dağılan kısm...
12 Ağustos akşamı, 13 Ağustos günü doğum günümü kutlayabilmek adına Pelit İkitelli şubesinden 1500 TL'lik pasta siparişi verdik. Pasta geldikten sonra, 13 Ağustos günü misafirlerle birlikte pastayı kestikten sonra pastanın içindeki meyvelerin içinin geçmiş olduğu, tatsız ve bozulmuş olduğunu fark et...
19.01.2025 Pazar günü kızımın doğum gününü kutlamak amaçlı Pelit Levent şubenizden çilekli çikolatalı bir pasta aldık. Pastayı kestiğimizde içindeki çilekler bulundukları bölgeleri yumuşatmıştı. Tadına baktığımızda çileklerin ekşimiş olduğunu fark ettik. Bu ekşime tüm kremaya sirayet etmişti. Pastay...
Yorumlar