to read complaints and reviews, or file yours. 
Bakırköy Capacity Pelit mağazasından 1 kg'a yakın petifür alışverişi yaptım. İftara misafir vardı, hazırlıklar derken akşam ikramda baktım, çocuklar yemiş, ürünlerin yarısı bayat. Her zaman alışveriş yaptığımız bir pastane (biz fabrikaya yakın olduğumuz için) ilk defa böyle bir ürünle karşılaştık. O kadar bayat ürünler koymuşlar ki kutuya, kurumuş, artık elimizde dağılıyor. Neyse, mail attım, video çektim, evden aldırıldı ürünler. Asıl sorun buradan sonra başlıyor. Bana halkla ilişkiler müşteri sorumlusu olarak ulaştılar, çektiğiniz video ve fotoğraflar bizim için şikayet kapsamında değerlendirilemiyor ve değerlendirme sonucu pastayı sizin elinizle parçaladığınız sonucuna vardık. Ve 'bize gönderdiğiniz kadar ürünü' size gönderelim deyince gerek yok deyip telefonu kapattım. Beklediğim sadece 'Evet, size bu ürünü vermekte hata etmişler, kusura bakmayın' demekti.
Doğum günüm için pelit Bakırköy Capacity şubesinden pasta aldı eşim. Ailede tüm doğum günü pastası söz nisan çikolataları hep pelitten alınır güvendiğimizden dolayı. Bu yıl doğum günümde aldığımız pastayı yerken herkes kekinin kurumuş kremasının eksi olduğunu fark etti yemeyi bıraktık korktuk. Ertes...
30.10.2024 tarihinde Pelit Pastanesi'nden kendi kataloglarından seçmiş olduğum pikap görselli pasta siparişi verdim. Pasta, katalogdaki ile aynı değildi. Şeker hamuru tam kaplanmamış, görseli çok kötüydü. Şikayetimi bildirdim, ilk önce bir kutu telafi çikolatası göndermek istediler, kabul etmedim. Y...
2 adet pasta aldık. İkisi de birbirinden bayattı. Ofise aldığımız için kesip dağıttık, birer dilim ayırdık. Şube müdürü, 'Birer dilimi yeterli olur, fabrikaya göndeririz.' demişti. Sonradan genel merkezden arandım, gramaj olarak dilimin yetersiz olduğu söylendi. Eve alsam pastayı olduğu gibi getirir...
Dün akşam saat 20.30 civarı Pelit Fatih şubesinden şelale 1 numara pasta siparişi verdik. 1 saate eve teslim oldu. Saat 22-23 civarı paketi açtığımda pastanın tamamen çöktüğü ve bir kısmının dağılmış olduğunu gördüm. O saatte ulaşabileceğim kimse yoktu, bu yüzden değişim talep edemedim. Dağılan kısm...
Pelitten küflü pasta şoku. Doğum günüm için 14 Eylül saat 18.44'te 1600 TL'ye çilekli çikolatalı yaş pasta aldım. Ertesi günü öğlen yemek için kesip dilimlediğimizde çilekte bembeyaz küf olduğunu fark ederek pastanın kalan 3/4'ünü paketleyip Pelit'i aradım. Gelip pastayı alarak incelemeye yolladılar...
Yorumlar