Bayat Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bakırköy Capacity Pelit mağazasından 1 kg'a yakın petifür alışverişi yaptım. İftara misafir vardı, hazırlıklar derken akşam ikramda baktım, çocuklar yemiş, ürünlerin yarısı bayat. Her zaman alışveriş yaptığımız bir pastane (biz fabrikaya yakın olduğumuz için) ilk defa böyle bir ürünle karşılaştık. O kadar bayat ürünler koymuşlar ki kutuya, kurumuş, artık elimizde dağılıyor. Neyse, mail attım, video çektim, evden aldırıldı ürünler. Asıl sorun buradan sonra başlıyor. Bana halkla ilişkiler müşteri sorumlusu olarak ulaştılar, çektiğiniz video ve fotoğraflar bizim için şikayet kapsamında değerlendirilemiyor ve değerlendirme sonucu pastayı sizin elinizle parçaladığınız sonucuna vardık. Ve 'bize gönderdiğiniz kadar ürünü' size gönderelim deyince gerek yok deyip telefonu kapattım. Beklediğim sadece 'Evet, size bu ürünü vermekte hata etmişler, kusura bakmayın' demekti.