to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ekler Ve Kalite Problemi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bugün Ümraniye/Yamanevler Pelit Pastanesi’nden limonlu ve çikolatalı ekler aldım. Ürünler ilk bakışta taptaze görünüyordu ancak tadına baktığımızda maalesef bayat olduklarını fark ettik. Üzerlerindeki çikolatalar kupkuru ve kristalize olmuştu, ekler hamurları da tazelikten uzaktı. Bu ürünleri misafirliğe hediye olarak götürmüştüm ve herkesin önünde yerin dibine girdim. Gerçekten çok mahcup oldum. Pelit gibi köklü ve güvenilir bir markadan böyle bir deneyim yaşamak büyük hayal kırıklığı yarattı.
Bu durumun üretim veya saklama sürecinden kaynaklanan ciddi bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünlerin dış görünüşüyle içeriği tamamen çelişiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
