Pelin'in Ayakkabıları İade Talebim Hiçbir Gerekçe Belirtilmeden Reddedildi

Pelin'in Ayakkabıları’ndan 771TF5787D numaralı siparişimle, 15.09.2026 tarihinde 899 TL bedelle bir ayakkabı satın aldım. Ürün 15 Eylül’de İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edildi. Ayakkabının kalıbı aşırı derecede dar ve son derece rahatsız edici olduğu için, ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün iade talebi oluşturdum.

Ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ne web sitesinde ne de tarafıma gönderilmiş bir e‑postada neden iadenin kabul edilmediğine dair tek bir açıklama yok. Durumu sormak için WhatsApp destek hattına ve müşteri hizmetlerine yazdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünü yalnızca deneme amaçlı kısa süreli kullanmama, teslim alır almaz aynı gün iade sürecini başlatmama ve ortada herhangi bir hasar ya da kusur bulunmamasına rağmen iademin sebep gösterilmeden reddedilmesini kabul etmiyorum. İade talebimin yeniden incelenmesini, ayakkabının koşullara uygun olarak iadesinin alınmasını ve 899 TL tutarındaki ücretin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.