to read complaints and reviews, or file yours. 
Pelin Şenoğlu firmasından 1672209 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Siparişimi verirken kargo ücreti ödedim, ancak ürünü iade etmek istediğimde bu kez iade kargosu için benden 107 TL daha talep edildi ve ödedim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ise iadeden ayrıca 80 TL daha kesinti yapıldığını gördüm. Sonuç olarak tek bir kargo ve iade işlemi için toplamda yaklaşık 260 TL ödemiş oldum.
Bu durum üzerine firmaya şikayetimi ilettiğimde bunun prosedürleri gereği böyle olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ilk aşamada bu kadar yüksek kesinti ve kargo ücretleri konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında yaşadığım mağduriyet giderildi.
Ödediğim fazla kargo ve kesinti tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde tüketiciyi mağdur eden uygulamanın yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Pelin Şenoğlu isimli butikten bedeli 599 TL olan bir ürün aldım. Kargo gönderim ücreti 60 TL, yani toplamda 650TL ücret ödedim. Ürün bedenime uygun olmadığı için iade ettim. Gönderim yaparken tekrar 60 TL kargo ücreti ödedim. Şu an iade ücretimin 539 TL yatırılacağını bildirdiler. Haksız yere ücreti...
03 Kasım Pazartesi tarihinde Pelin Şenoğlu resmi sitesinden aldığım toplam dört parça kıyafetin üç tanesini, ürünlerin kalitesiz ve naylon kumaştan yapılmış olması, ayrıca fiyatlarının çok yüksek olmasına rağmen beklediğim kalitede olmamaları nedeniyle iade etmek istedim. Sadece bir ürünü ortalama b...
Pelin Şenoğlu butikten takım aldım ancak asla göründüğü gibi gelmedi ve bedeni uymadı. Kalitesiz de bir üründü. İade etmek istedim. Ürüne 60 TL kargo ücreti ödedim. Ancak ürünü iade ettiğimde gelen kargonun ücretini de benden keseceklerini belirttiler. Hangi dönemde yaşıyoruz? Kendilerinin ödemesi g...
Pelin Şenoğlu markasından 6 Eylül'de online olarak aldığım elbise 9 Eylül'de tarafıma ulaştı. Bir ürünü iade etmek istedim ve Eylül'ün 18'inde kargoya iade için teslim ettim. Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için müşteri temsilcisine 24 Eylül'de mesaj attığımda iade işlemi sonrası ücretin 14 ...
Pelin Şenoğlu butikten yapmış olduğum iade karşılığında tarafıma bir kod tanımlandı. Kuponu kullanmak için alışveriş yapmak istedim. Aldığım ürün ve kargo tutarı tam kupon tutarı kadardı fakat sabit kargo ücreti ödenmesi gerekiyormuş. Buna istinaden firmada 60 TL gibi bir tutarım kalacaktı. Alışveri...
Yorumlar