to read complaints and reviews, or file yours.Pelin Şenoğlu Etiketsiz ve Kusurlu Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz Müşteri Hizmeti
Pelin Şenoğlu internet sitesinden 4 Aralık tarihinde kısa kollu Polo yaka bir ürün sipariş ettim, siparişim yaklaşık iki gün sonra teslim edildi. Ürün elime ulaştığında hem dış etiketi yoktu hem de iç etiketi kesilmiş durumdaydı. Ayrıca ürünün koltuk altı kısımlarında aşırı esneme vardı, yani ürünün yeni ve ilk kalitede olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Sipariş numaram 1669371, ürün için 299 TL ödedim.
Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim, fotoğraf da gönderdim. Buna rağmen üründe bir sorun olmadığını söyleyip, dalga geçer gibi konuşarak istersem ürünü yalnızca kargo ücretini benim ödemem şartıyla kendilerine gönderebileceğimi belirttiler. Hem etiketsiz ve iç etiketi kesilmiş, sorunlu bir ürün gönderip hem de bu şekilde bir yaklaşım sergilemelerini kabul etmiyorum.
Ben, bana gönderilen bu ürünün etiketli ve iç etiketi kesilmemiş, aynı model yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde kargo ücreti ödememeyi talep ediyorum.
