to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Çifte Kargo Ücretiyle Mağduriyet
6 Nisan 17:20873
Pelin Şenoğlu Butik’ten satın aldığım bir elbise için sipariş esnasında 110 TL kargo ücreti ödedim. Ürünü iade etmek istediğimde ise “anlaşmalı kargomuz ile iade edin” denilmesine rağmen aynı paketi bu kez 150 TL ödeyerek karşı tarafa göndermek zorunda kaldım.
Müşterinin hem siparişte hem iade sürecinde bu şekilde iki kez yüksek kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmasını kesinlikle doğru ve iyi niyetli bir alışveriş anlayışı olarak görmüyorum. Kargo ücretinin bu kadar yüksek ve çifte şekilde müşteriye yüklenmemesini, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
