to read complaints and reviews, or file yours.Pelikan Kitabevi'nde İptal Edilen Siparişin İadesi 7 Gün İçinde Gerçekleşmedi
Pelikan Kitabevi’nin web sitesi üzerinden 16’sında verdiğim kitap siparişimi 20’sinde iptal ettim, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kredi kartıyla yaptığım siparişimin ücreti hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 932491’dir.
Konu hakkında Pelikan Kitabevi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi; sürekli olarak geçiştirildim ve somut bir bilgi verilmedi. Ne iadenin ne zaman yapılacağı söyleniyor ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılıyor.
İptali gerçekleşmiş olan bu siparişe ait ücretin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Teşekkür ediyorum
Sayın Müşterimiz Tuncay Bey, Dönüşünüz için teşekkür ederiz. 932491 numaralı siparişinize ait ücret iadenizin sonuçlanmış olmasından memnuniyet duyduk. Yaşadığınız süreçteki gecikme ve bilgilendirme eksikliği için tekrar özür dileriz; geri bildiriminizi ilgili birimlerimize ilettik. İlerleyen süreçte herhangi bir talebiniz olursa bu kanaldan veya müşteri hizmetlerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Pelikan Kitabevi'ni tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
