to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Pelikan AVM Avcılar/İstanbul mağazasından satın aldığım tencere seti, kullanım talimatlarına tamamen uygun kullanılmasına rağmen aynı gün içerisinde paslanarak ayıplı hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alındı ve iade kararı verildi. 30 Ekim tarihinde iade onayım çıkmasına rağmen, üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ürün için 3.999,50 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Mağazaya her gittiğimde “3 iş günü içinde, 5 iş günü içinde yatacak” denilerek oyalanıyorum. En son gittiğimde ise iadenin kendilerinden çıktığını, firmanın dönüş yapacağını söylediler. Karaca müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “dönüş yapılacak” ifadesi ile geçiştirildim, fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de para iadem yapıldı.
Ayıplı olduğu kabul edilen ürünümün 30 Ekim tarihli iade onayı doğrultusunda, 3.999,50 TL tutarındaki bedelimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
23 Haziran tarihinde İstanbul Pelikan AVM Karaca mağazasına tencere seti ve çaydanlık ürünlerimizin iadesi ve değişimi için başvurdum. 7038640029 numaralı işlem kapsamında, yaklaşık 4500-5000 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen iade olan ürünümün ücret iad...
Bursa Kent Meydanı AVM de bulunan Karaca mağazasından çeyiz için aldığımız çelik tencere seti ve düdüklü tencere, ödemesini yaptığımız halde tam bir aydan fazla zaman oldu göndermediler. Arayıp sorduğumuz zaman bugün yarın diyerek bizi oyaladılar. Yüz yüze konuşmaya gittiğimde ürününüz kargoda kaybo...
Karaca Marmara Forum AVM mağazasından aldığım tencerenin kapağı yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için mağazaya hem kapağı hem de kulpunu götürerek başvuruda bulundum. Defalarca mağazaya gidip sormama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, bu süre zarfında ne bir bilgi...
10.02.2025 tarihinde Büyükçekmece Atirus AVM Karaca mağazasından Karaca Quick and Safe İndüksiyon Tabanlı 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 6.906 TL ödeyerek aldım ve hem ürünün fotoğrafı hem de ödeme dekontu şu an elimde bulunmaktadır. Kısa süre içinde ürünün arızalı olduğunu fark ...
Telefonları çalışmıyor açıp kapatıyorlar, kargo numarası yanlış çıkıyor, kendilerine ulaşamıyorum. Maalesef alışverişi yaptıktan sonra İstanbul Pelikan AVM deki Karaca mağazasına ait çok fazla kötü yorum ve şikayet olduğunu fark ettim. Kendilerine ulaşamadığım için yaptığım alışverişin bana ulaşmaya...
Yorumlar