to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2025 tarihinde Büyükçekmece Atirus AVM Karaca mağazasından Karaca Quick and Safe İndüksiyon Tabanlı 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 6.906 TL ödeyerek aldım ve hem ürünün fotoğrafı hem de ödeme dekontu şu an elimde bulunmaktadır.
Kısa süre içinde ürünün arızalı olduğunu fark edince, incelenmesi veya iadesi için Atirus AVM Karaca mağazasına götürdüm. Ancak mağaza, “ürünün sistemde çıkışının gözükmediği” gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Elimde Karaca logolu fiziksel ürün, dekont ve fotoğraflar olmasına rağmen, satışın sisteme işlenmemesi nedeniyle sorumluluk alınmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaklaşık 3 aydır hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında herhangi bir ilerleme sağlanmadan bekletiliyorum. Hem arızalı ürün satışı hem de yapılan satışın sisteme girilmemesi nedeniyle usulsüz bir durum olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünümle ilgili inceleme ve iade/değişim sürecimin başlatılmasını ve yaşanan bu kayıt dışı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
23 Haziran tarihinde İstanbul Pelikan AVM Karaca mağazasına tencere seti ve çaydanlık ürünlerimizin iadesi ve değişimi için başvurdum. 7038640029 numaralı işlem kapsamında, yaklaşık 4500-5000 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen iade olan ürünümün ücret iad...
1 Haziran 2023 tarihinde Karaca'dan 10 yıllık garantili bir tencere takımı satın aldım. Ancak tencerelerimin kulplarında soyulmalar ve deformeler meydana geldi. Elimde fiş bulunmakta fakat mürekkebi silinmiş ve okunamaz durumda. Bu nedenle Siirt Park AVM'de bulunan Karaca mağazasına giderek durumu i...
Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce Kırklareli Lüleburgaz 39 Burda AVM içindeki Karaca mağazasından Orbit model düdüklü tencere satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez kullandım. Bugünkü kullanımda tencerenin iki kapağının yanlarından su kabarcıkları çıkmaya başladı, aynı anda kapağın üstündeki delikte...
Karaca Marmara Forum AVM mağazasından aldığım tencerenin kapağı yaklaşık bir yıl önce kırıldı. Yedek parça temini için mağazaya hem kapağı hem de kulpunu götürerek başvuruda bulundum. Defalarca mağazaya gidip sormama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, bu süre zarfında ne bir bilgi...
Karaca Biodimod Easy Klip 13 İnç Döküm Tabanlı tencere setini satın aldığım gün, ürünün kapak tutacağını kırdım ve hemen yedek parça temini için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri, şubeye gidip başvurmam gerektiğini söyledi. İvapark şubesine başvurdum, ancak 5 aydır hiçbir şekilde geri dönüş ala...
Yorumlar