Karaca Pelican Mall’da İlgisizlik Ve Gereksiz Bekletme Mağduriyeti

Karaca Pelican Mall AVM mağazasında yaşadığım hizmetten dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Bugün termos ürünümün iadesi için mağazaya gittim ve tüm gerekli fiş ve belgeleri sundum. Ancak iade işlemi için mağaza müdürünü beklemem gerektiği söylendi ve tam 40 dakika boyunca müdürün gelmesini bekledim. Sonuçta ise müdür, iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen, çalışanlar işlemin yapılamayacağını baştan söyleyebilirlerdi ve zaman kaybı yaşamazdım.

Sonrasında iade işlemini başka bir Karaca mağazasında sorunsuzca gerçekleştirdim. Pelican Mall Karaca mağazasındaki ilgisizlikten ve gereksiz bekletilmemden dolayı mağdur oldum ve bu mağazadan hiç memnun kalmadım. Benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.