Şeker Alımında Yemek Kartı Engeli Müşteriyi Mağdur Etti

Denizli Anafartalar Pekdemir şubesinde Multinet yemek kartımla alışveriş yaparken bugün yaşadığım durumdan son derece rahatsız oldum. Daha önce aynı kartla aldığım çay şekeri bu kez “kartınız yemek kartı, şeker iptal, yerine başka bir şey alın” denilerek kasadan geçirilemedi.

Geçen aya kadar aynı ürünleri sorunsuz şekilde alabilirken, bugün yaklaşık yarım saat bu konuyla uğraştırıldım. Şekeri tamamen sistemden iptal ettiklerini, yemek kartıyla alamayacağımı söylediler ve pos cihazını da elimizden aldılar. Temel bir ihtiyaç olan şekeri, keyfi bir şekilde “yemek kartı” bahanesiyle engellemek hem müşteriyi mağdur ediyor hem de insanları gereksiz yere kasada bekletiyor.

Pekdemir’in, özellikle Denizli Anafartalar şubesinde yemek kartı kullanım kurallarını netleştirmesini, personeli bu konuda bilgilendirmesini ve çay şekeri gibi temel ihtiyaç ürünlerinde müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyor, gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını bekliyorum.