Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Hazırlanıyor Kaldı Ve Cevap Yok, Hızlı Kargo Veya İade İstiyorum

06.01.2026 tarihinde Pegem.net internet sitesi üzerinden 294138965718 numaralı siparişimle “Küçüklere Fark Bulmaca”, “365 Bulmaca ve Akıl Oyunu” ve “Bilgi Bulmaca İlkokul 1” isimli üç kitabı satın aldım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi.

Site üzerinden mesaj bölümünden durumu iletmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; ayrıca internet sitenizde doğrudan arayabileceğim bir iletişim numarası da bulunmuyor. Uzun yıllardır eğitim alanında faaliyet gösteren köklü bir yayınevinin bu kadar basit bir sipariş sürecinde bu kadar amatörce bir hizmet sunuyor olmasını ayrıca üzücü buluyorum.

Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.

14 Ocak 18:16 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba, ilettiğiniz mesajınız yanıtlanmıştır. Sizden dönüş beklenmektedir.

Bahar
Bahar
14 Ocak 21:48

Sipariş ettiğim ürünler sizin söylediğiniz ürünler değil. Sipariş numaramda bahsettiğim ürünleri istiyorum. Stoklarınızda yoksa neden satışa sunuyorsunuz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kitap Siparişim 16 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mutlu
19 Ekim 2025 00:20655

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Pegem 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi + Mevzuat So...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aleyna
7 Ekim 2025 11:48368

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 915 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 14-01102025-1...

İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Ceyda
16 Eylül 2025 15:251.718

10 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 961 TL tutarında, aşağıda belirttiğim kitapları içeren bir sipa...

Siparişim Ne Kargoya Veriliyor Ne De Bilgilendirme Yapılıyor!

Aybüke
13 Ekim 2025 11:19139

5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi kitap satış platformundan Pegem Akademi 2026 KPSS Matematik ve Tarih, Kr. Akademi M...

Siparişim Ne Kargoya Veriliyor Ne De Bilgilendirme Yapılıyor!

İndeks Kitap Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi İletişim Sağlanamıyor

Işıl
10 Ekim 2025 16:03893

4 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pegem.net Aktivasyon Süresi

Pegem.net AktivasyonSüresi

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Pegem.net Kitabın Kopyala Yapıştır Olması!

Pegem.net KitabınKopyala Yapıştır Olması!

Profil fotoğrafı
Elmas
Pegem.net Cevap Anahtarı Yok!

Pegem.net CevapAnahtarı Yok!

Profil fotoğrafı
Yüksel
Pegem.net Eksik Sayfalı Ürün

Pegem.net EksikSayfalı Ürün

Profil fotoğrafı
Tuba
Pegem.net Kitapta Aktivasyon Kodu Yok

Pegem.net KitaptaAktivasyon Kodu Yok

Profil fotoğrafı
Ayten
Pegem.net Aktivasyon Kodu Süresi Dolmuş

Pegem.net AktivasyonKodu Süresi Dolmuş

Profil fotoğrafı
Yağmur
TrustBuy Skoru