Pegem E-kitap Uygulaması Okuma Deneyimini Zorlaştırıyor

Pegem’den “Tekrarlı Okuma ve Görsel Anlama Programı” isimli e-kitabı 01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 570 TL ödeyerek satın aldım. Ancak e-kitabın sadece Pegem’in kendi uygulaması üzerinden kullanılabildiğini ve bu uygulamanın kullanım deneyiminin son derece kötü olduğunu gördüm.

Uygulama hem kullanışsız hem de oldukça sorunlu çalışıyor. Okuma deneyimini kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bir arayüzü var, akıcı ve verimli bir şekilde çalışmıyor. Satın aldığım içerikten faydalanmamı ciddi biçimde engelleyen bir sistemle karşılaştım. Bu nedenle iade edip basılı kitabını almak istedim fakat Pegem ile yaptığım yazışmalarda talebim olumsuz karşılandı. Hepsiburada tarafına ise bir türlü ulaşıp derdimi anlatamadım.

Artık iade talep etmiyorum ancak bu şikayeti, Pegem’in e-kitaplarını sadece kendi başarısız uygulamasına mahkûm ederek okuma deneyimini zorlaştırdığını ve kullanıcı memnuniyetini gözetmeyen bir sistem sunduğunu diğer tüketicilerin de bilmesi için yazıyorum. Dijital içerik satışı yapılıyorsa, uygulamanın stabil, kullanışlı ve gerçekten okunabilirliği artıran bir yapıda olması gerektiğini, aksi durumda verilen paranın ve emeğin boşa gittiğini belirtmek istiyorum.