Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Pegem E-kitap Uygulaması Okuma Deneyimini Zorlaştırıyor

03 Aralık 07:58
55

Pegem’den “Tekrarlı Okuma ve Görsel Anlama Programı” isimli e-kitabı 01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 570 TL ödeyerek satın aldım. Ancak e-kitabın sadece Pegem’in kendi uygulaması üzerinden kullanılabildiğini ve bu uygulamanın kullanım deneyiminin son derece kötü olduğunu gördüm.

Uygulama hem kullanışsız hem de oldukça sorunlu çalışıyor. Okuma deneyimini kolaylaştırmak yerine zorlaştıran bir arayüzü var, akıcı ve verimli bir şekilde çalışmıyor. Satın aldığım içerikten faydalanmamı ciddi biçimde engelleyen bir sistemle karşılaştım. Bu nedenle iade edip basılı kitabını almak istedim fakat Pegem ile yaptığım yazışmalarda talebim olumsuz karşılandı. Hepsiburada tarafına ise bir türlü ulaşıp derdimi anlatamadım.

Artık iade talep etmiyorum ancak bu şikayeti, Pegem’in e-kitaplarını sadece kendi başarısız uygulamasına mahkûm ederek okuma deneyimini zorlaştırdığını ve kullanıcı memnuniyetini gözetmeyen bir sistem sunduğunu diğer tüketicilerin de bilmesi için yazıyorum. Dijital içerik satışı yapılıyorsa, uygulamanın stabil, kullanışlı ve gerçekten okunabilirliği artıran bir yapıda olması gerektiğini, aksi durumda verilen paranın ve emeğin boşa gittiğini belirtmek istiyorum.

03 Aralık 10:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Kullanım zorluğu teşkil eden durumlara dair ekran görüntüleri ya da video kayıtlarını [email protected] adresi üzerinden yönlendirebilirseniz konu değerlendirilecektir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

E-Kitap Satın Alımında Yetersiz Bilgilendirme Ve İptal Sorunu

28 Ekim 11:48
343
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

23 Ekim 2024 12:02
1.004
E-Kitap İadesinde Müşteri Mağduriyeti
E-Kitap İadesinde Müşteri Mağduriyeti

12 Temmuz 2024 01:36
1.291
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

20 Mayıs 2024 10:21
525
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kitabı İade Etmek İstedim Talebim Reddedildi

15 Ekim 22:21
335
Benzer Şikayet Yaz