to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Pegem.net internet sitesinden 237297364581 sipariş kodu ile '2025 GYS CTE Adalet Bakanlığı Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü Personeli İçin Görevde Yükselme ve Ünvan Değişikliği Sınavlarına Hazırlık Konu Anlatımlı Soru Bankası Öğretmenlik' adlı kitabı 556 TL ödeyerek satın aldım. Kitap aynı gün elime ulaştı ve ertesi gün cayma hakkımı kullanmak için iade talebinde bulundum. Ancak Pegem.net müşteri hizmetleri tarafından, 'Tüketici Hakları mevzuatı gereği; maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik vb. ile gazete ve dergi gibi süreli yayınlar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı (iade hakkı) kullanılamaz.' gerekçesiyle talebim reddedildi. Kitabın yalnızca ambalajını açtım, hiçbir şekilde kullanmadım.
İki kez daha müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yine olumsuz yanıt aldım. İade hakkımın tanınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde Pegem.net üzerinden 2026 KPSS ön lisans Tek Kitap satın aldım. Sipariş aşamasında kargo seçimi de yaptırıldığı için fiziki kitap alacağımı düşünerek işlemi tamamladım. Ancak 5 dakika sonra, aldığım ürünün aslında e-kitap olduğunu fark ettim. Ürünün e-kitap olduğuna dair bilgi sa...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap'ın internet sitesi üzerinden 14-08102025-1759918328 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Pegem "ags Eğitimin Temelleri", kr. Akademi "Çıkmış Sorular", M**** Ş***** "Kafadan 10 Net Soru Bankası" ve Yargı "Tarih Coğrafya Soru Bankası 2'li Set" kitapları bulunuyor. Öd...
İndekskitap.com adresinden almış olduğum kitap. ( Pegem 2025 ÖABT MEB-AGS Türk Dili ve Edebiyatı Öğretmenliği Konu Anlatımlı + Soru Bankası 2 li Set Pegem Akademi Yayınları) Kitaplar geldiği gibi sorunu görüp aynı gün içerisinde iade oluşturmama rağmen iade talebim anında reddedildi. Konu anlatım vi...
Merhaba Sipariş numarası 1112983 2023 GYS Diyanet İşleri Başkanlığı Personeli Görevde Yükselme Sınavlarına Hazırlık Konu Anlatımlı Soru Bankası Pegem Akademiye ait kitabı sitenizden sipariş verdim. Bir hafta sonra arandım kitabın temin edilip tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan 2 hafta geçti ve ...
18.10.2024 tarihinde pegem.netten bir adet kitap satın aldım. Kitabı fiziki olarak değil de e-kitap olarak almışım ve fark etmeden devam et butonuna basıp direk satın aldım. Meğersem öne çıkan kutucuğunda iade kabul edilmiyor diye bir uyarı koymuşlar ben tabi okumadan siparişe devam et dediğim için ...
Yorumlar