Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Peak Sales Dijital Pazarlama Yanıltıcı Şampuan Ve Mezoterapi Satışı, Tehditkar Müşteri Temsilcileri

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Dilan Hanım'a çok teşekkür ediyorum büyük bir profesyonellik göstererek gereken hassasiyeti gösterdi bir önceki müşteri temsilcisi ve satış temsilcisinin kaba konuşmaları yalan yanlış satışlarına anlayarak dinleyerekmüşteri memnuniyetini sağladı

Peak Sales üzerinden satın aldığım şampuan ve mezoterapi hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Haziran tarihinde, reklamlarda çok etkili olduğu, saç problemi için kesin sonuç verdiği yönünde vaatlerle bu ürün ve hizmeti satın aldım. Ancak ürünleri düzenli kullanmama rağmen reklamlarda söylendiği gibi hiçbir etkisini görmedim; tamamen yanıltıcı ve aldatıcı bir tanıtım yapıldığını düşünüyorum.

Toplamda 1.770 TL ödeme yaptığım bu ürün ve hizmetle ilgili yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Telefonda tehditkar ve kaba bir üslup kullanıldı, kesinlikle yardımcı olunmadı. Ürün satışı sırasında yalan ve aldatıcı vaatlerle satış yapıldığı, sonrasında da müşteri temsilcilerinin adeta mafyavari bir tavırla davrandığı izlenimini edindim.

Ben bu süreçte aldığım hizmetin durdurulmasını ve bu yanıltıcı satış ve tehditkar iletişim nedeniyle gereken cezanın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Hem ödediğim bedel hem de yaşadığım psikolojik baskı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

30 Temmuz 15:14 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Mustafa bey Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peak Sales Dijital Pazarlama Müşteri Hizmetleri Ekibi

Mustafa
2 Ağustos 21:07

Dilan Hanım'a çok teşekkür ediyorum büyük bir profesyonellik göstererek gereken hassasiyeti gösterdi bir önceki müşteri temsilcisi ve satış temsilcisinin kaba konuşmaları yalan yanlış satışlarına anlayarak dinleyerekmüşteri memnuniyetini sağladı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Melusca Saç Rengimi Değiştirmeyen Sabun Ve Sansürlenen Kullanıcı Yorumu

84.030

Melusca’dan, beyazlamış saçları dört haftada siyahlaştıracağı vaadiyle satılan sabundan iki adet satın aldım. Ürünler 12...

14 Destek

Video Şikayetler

Peak Sales Dijital Pazarlama Hipet Malt Eksik Gönderim Yapılmış!

Peak SalesDijital Pazarlama Hipet Malt Eksik Gönderim Yapılmış!

Profil fotoğrafı
İlhan
Peak Sales Dijital Pazarlama Gönderilen Hatalı Ve Ayıplı Ürünün Değiştirilmesi!

Peak SalesDijital Pazarlama Gönderilen Hatalı Ve Ayıplı Ürünün Değiştirilmesi!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Peak Sales Dijital Pazarlama Ürün Kullanılamayacak Vaziyette

Peak SalesDijital Pazarlama Ürün Kullanılamayacak Vaziyette

Profil fotoğrafı
Cevdet