Peak Sales Dijital Pazarlama Yanıltıcı Şampuan Ve Mezoterapi Satışı, Tehditkar Müşteri Temsilcileri
Peak Sales üzerinden satın aldığım şampuan ve mezoterapi hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 Haziran tarihinde, reklamlarda çok etkili olduğu, saç problemi için kesin sonuç verdiği yönünde vaatlerle bu ürün ve hizmeti satın aldım. Ancak ürünleri düzenli kullanmama rağmen reklamlarda söylendiği gibi hiçbir etkisini görmedim; tamamen yanıltıcı ve aldatıcı bir tanıtım yapıldığını düşünüyorum.
Toplamda 1.770 TL ödeme yaptığım bu ürün ve hizmetle ilgili yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece rahatsız edici bir tavırla karşılaştım. Telefonda tehditkar ve kaba bir üslup kullanıldı, kesinlikle yardımcı olunmadı. Ürün satışı sırasında yalan ve aldatıcı vaatlerle satış yapıldığı, sonrasında da müşteri temsilcilerinin adeta mafyavari bir tavırla davrandığı izlenimini edindim.
Ben bu süreçte aldığım hizmetin durdurulmasını ve bu yanıltıcı satış ve tehditkar iletişim nedeniyle gereken cezanın bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Hem ödediğim bedel hem de yaşadığım psikolojik baskı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mustafa bey Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Peak Sales Dijital Pazarlama Müşteri Hizmetleri Ekibi
Dilan Hanım'a çok teşekkür ediyorum büyük bir profesyonellik göstererek gereken hassasiyeti gösterdi bir önceki müşteri temsilcisi ve satış temsilcisinin kaba konuşmaları yalan yanlış satışlarına anlayarak dinleyerekmüşteri memnuniyetini sağladı











