Pckolik.com HS80 Max Kulaklık Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

HS80 Max Batarya Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

28 Ekim 2024’te aldığım HS80 Max kulaklığımın bataryası, 2.4GHz dongle ile ve RGB tamamen kapalıyken bile %100’den %25’in altına sadece 4-5 saatte düşüyor. Oysa ki sesi %40 civarında tutuyorum, çünkü kulaklığın verdiği ses oldukça güçlü. Reddit’te bazı kullanıcılar 40 saate yakın kullanım süresi elde ettiğini söylerken, bazıları da benimle aynı sorundan şikayetçi.

17 Şubat 2025’te durumu bildirmek için 0212 452 90 **  numaralı Pckolik.com.tr müşteri hizmetlerini aradım. Tam 12 dakika boyunca “Tüm temsilcilerimiz meşguldür, lütfen hatta kalınız” kaydı döndü durdu. Pes edip kapattım.

Bugün tekrar aradım. Kısa bir zil sesinden sonra nihayet bir görevli açtı. Sorunumu anlattım, beni teknik servise aktaracağını söyledi. Tamam dedim. Az sonra telefonda başka bir zil sesi falan derken hat kapandı.

Yarım saati geçti. Olay yaşanalı. Ne arayan var, ne soran. Teknik servise ulaşmak için telefonla labirent çözüyoruz, ona rağmen hizmet alamıyoruz resmen. Böyle bir şey olabilir mi birader? Madem ürününe sahip çıkmayacaksın, o zaman garanti belgesi falan gönderme. Hem uğraştırıyorlar, hem çözüm sunmuyorlar. Al, alana kadar müşteri, sonrası Allah kerim. 😆