Sahte Batarya Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti İle Mağduriyet

Yaklaşık 5 ay önce HBBilişim'den iPhone 12 satın aldım. İlk gönderdikleri telefon batarya arızalıydı (bu arada orijinal batarya olarak göstermek için yan sanayi bataryalara orijinallerin flex kablolarını ve çiplerini bağlayıp telefonu yanıltıyorlar). Telefonu değişime gönderdim, yeni gönderdikleri telefonda da aynı şekilde sahte batarya vardı ve şarjı çok hızlı bitiyordu. Uğraşmamak için iade etmedim, kullanmaya devam ettim. Bu sefer de yaklaşık 2 gün önce ekranın yarısının dokunmatiği çalışmamaya başladı. Şimdi de müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu aktarmaya çalışıyorum ama asla telefona bakmıyorlar. Yaklaşık 2 saat bekledim, her 1 saat dolduğunda Türk Telekom'dan dolayı arama sonlandırılıyor. Hiçbir şekilde ulaşıp mağduriyetimi gideremiyorum. Ne yaparsam yapayım, bu markadan tekrar bir ürün almamaya artık yemin ettim. Ne ilgileniyorlar ne de malları kaliteli. PC'ye bağlayıp telefonun batarya kapasitesine baktığımda program aracılığıyla %86 görünüyor ama telefondan baktığımda %100 görünüyor. İnanın illallah ettim, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.