TV Panelinin Kırılması Ve 22 Günlük Yanıtsızlık Sonrası Değişim Talebi

İyi çalışmalar; 29 Haziran 2026 tarihinde Bursa Osmangazi servisiniz olan Pc Elektronik e maalesef TV panelin kırılması nedeniyle teslim ettim. 10 Haziran'da bu TV ekranda toz temizliği servis tarafından yapılmıştır. Servisin TV panelini tam yapıştırmaması nedeniyle panel kasadan ayrılarak kırılmıştır. Şu ana kadar Bilkom genel merkezini ve Bursa servisinizi belki 10 defa aradım. Şikayet te bulundum. TV nun tamirini kabul etmediğimi, değişim veya para iadesinin yapılmasını defalarca ilettim. Görüştüğüm herkes dönüş olacak size vs gibi nedenlerle hep beni oyladı. Tamir süreniz garanti belgesine göre 20 iş günüdür. Tamir suresini 10 iş günü geçince bana üretici veya ithalatçı firma tarafından aynı özelliklerde bana bir TV. Tahsis etmek zorundasınız. Çok sağ olun bu da olmadı. Şu an 22 iş günü oldu TV. Dan hiçbir haber yok. Yakın zamanda askeri personel olduğumdan dolayı güney doğuya göreve gitmem gerekiyor. Gittiğim yerden bu işlerle nasıl uğraşacağım bilmiyorum. Beni bu TV konusunda çok mağdur ettiniz. Siz den tek ricam çok kısa bir sürede TV yenisi veya üst modeli veya para iadesinin acilen işleme alınmasını saygılarımla rica ediyorum. Konuyla ilgili teknik personel veya yetkili personel kimse görüşmek istiyorum. Merkezimizin düzenleyeceği değişim veya iade raporunu acilen servisinize iletmenizi bekliyorum