to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 5.000 TL'lik MaxiPuan Kullanılamıyor Ve Geri Alınamıyor
16.05.2026 tarihinde yanlışlıkla kendi kartıma yüklenecek olan 5.000 TL’lik maxipuanı Pazarama hesabıma tanımladım. Bulunduğum adres Pazarama’da “hizmet dışı” göründüğü için bu puanları Pazarama üzerinden hiçbir şekilde kullanma imkanım yok.
Yaşadığım hata sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların tekrar karta yüklenmesinin imkansız olduğu, sadece Pazarama’da kullanabileceğim söylendi. Ancak Pazarama’dan alışveriş yapamıyor olmam sebebiyle, fiilen kullanamadığım 5.000 TL’lik MaxiPuan'ım sistemde kilitlenmiş durumda ve mağdur ediliyorum.
Ben bu puanları yanlışlıkla Pazarama’ya yükledim ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanlarımın tekrar kartıma yüklenmesini, kullanılabilir hale getirilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
