to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan’da Pazarama üzerinden yaklaşık 450 TL ödeyerek bir boya tabancası satın aldım. Ürün ilanının açıklama kısmında 1.3 mm nozul olarak belirtilmesine rağmen elime 1.8 mm nozul ile gönderilmiş bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim özellikte değil, farklı bir ürün gönderildi.
Yaşadığım sorun sadece bu alışverişle sınırlı değil. Son siparişimde iki ayrı kez problem yaşadım. Bazen verdiğim siparişler hiç gönderilmiyor, satıcıya ulaşamıyorum, bazen de ürün açıklamasından tamamen bağımsız, farklı ürünler geliyor. Bu durum artık sürekli hale geldiği için Pazarama’nın satıcı denetimi ve sipariş süreçlerinde ciddi anlamda başarısız olduğunu düşünüyorum.
Boya tabancası alışverişimde satıcıyla görüştüğümde ürünü geri iade etmemi söyledi. Sürekli iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum; ben ilanında yazan özelliklere uygun, doğru ürünün gönderilmesini ve Pazarama’nın satıcıları daha sıkı denetleyerek bu tür yanlış-gönderim ve gönderilmeme sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Pazarama'dan 39 numara ayakkabı siparişi verdim, ancak 37 numara gönderildi. Aynı günlerde XXL beden polar ceket siparişi verdim, o da m beden olarak geldi. Bu kadar hata bir arada olabilir mi? Sipariş verdiğim ürünlerin yanlış gelmesi bir yana, her defasında iade işlemleriyle uğraşmak zorunda kalıy...
Pazarama'dan 8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişteki ürün, uzun bir süre kargoya verilmedi. Bunun üzerine Pazarama çağrı merkezi ile görüştüm. Satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Satıcı ile görüştüğümde ise satıcı firma, Pazarama siparişini sisteminde görüntüleyemediğini belirtti. Bunun ü...
2 Nisan’da Pazarama üzerinden bir kozmetik ürün satın aldım, ürün 6 Nisan’da teslim edildi; ancak kargoyu açtığımda ürünün kutusunun yırtık ve ezilmiş olduğunu, koruma bandının bulunmadığını ve kapağından dışarı doğru döküldüğünü gördüm. Hem ambalajı hasarlıydı hem de koruma bandı olmadığı için ürün...
Pazarama üzerinden 12 Şubat tarihinde mesh router siparişi verdim. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için kargo ile iade gönderdim ve iade 18 Şubat tarihinde satıcıya ulaştı. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Günlerdir tarafıma aynı şeyler a...
Pazarama üzerinden 28 Kasım ve 30 Kasım tarihlerinde üç ayrı siparişte, 500’er gramlık Nescafe filtre kahveden toplam 6 adet satın aldım. Bu ürünlerin vakumlu ve kapalı şekilde gelmesi gerekirken 5 tanesi vakumsuz olarak elime ulaştı. Durumu fark eder etmez Pazarama ile iletişime geçtim. Ürünlerin ...
Yorumlar