to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Nozul Boyutu Ve Tekrarlayan Sipariş Problemleri
23 Nisan’da Pazarama üzerinden yaklaşık 450 TL ödeyerek bir boya tabancası satın aldım. Ürün ilanının açıklama kısmında 1.3 mm nozul olarak belirtilmesine rağmen elime 1.8 mm nozul ile gönderilmiş bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim özellikte değil, farklı bir ürün gönderildi.
Yaşadığım sorun sadece bu alışverişle sınırlı değil. Son siparişimde iki ayrı kez problem yaşadım. Bazen verdiğim siparişler hiç gönderilmiyor, satıcıya ulaşamıyorum, bazen de ürün açıklamasından tamamen bağımsız, farklı ürünler geliyor. Bu durum artık sürekli hale geldiği için Pazarama’nın satıcı denetimi ve sipariş süreçlerinde ciddi anlamda başarısız olduğunu düşünüyorum.
Boya tabancası alışverişimde satıcıyla görüştüğümde ürünü geri iade etmemi söyledi. Sürekli iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum; ben ilanında yazan özelliklere uygun, doğru ürünün gönderilmesini ve Pazarama’nın satıcıları daha sıkı denetleyerek bu tür yanlış-gönderim ve gönderilmeme sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Müşteri hizmetleri aramadı.
