to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Gecikme Ve Ücret İadesi Sorunu
Pazarama üzerinden 12 Şubat tarihinde mesh router siparişi verdim. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için kargo ile iade gönderdim ve iade 18 Şubat tarihinde satıcıya ulaştı. Ancak bugün 26 Şubat olmasına rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Günlerdir tarafıma aynı şeyler anlatılıyor fakat hiçbir somut aksiyon alınmıyor, süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 4 gün önce Pazarama üzerinden destek talebi oluşturdum ve o günden beri her gün benzer, oyalayıcı cevaplar alıyorum. Sürekli satıcıyla iletişime geçmeye çalıştıklarını söylüyorlar fakat bu kadar süre geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, süreç ilerlemiyor.
İade sürecimin derhal hızlandırılmasını ve ürün bedeli olan 8.550 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Pazarama alışveriş deneyiminden hiç memnun kalmadım ve bu platformu çevremdekilere kesinlikle önermiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Her gün bu otomatik cevapları verip, bir aksiyon almıyorsunuz
