to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikmeli Sipariş Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Şikayeti
30.07.2026 tarihinde Pazarama Market üzerinden toplam 379,65 TL tutarında bir market siparişi verdim. Siparişi 14.19’da oluşturdum, uygulamada teslimat süresi 30–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 17.35 te teslim edildi.
Bilgisayardan girdiğimde müşteri hizmetleri numarası geçersiz olarak görünüyordu. Daha sonra telefondan girerek müşteri hizmetlerini aradım, kuryenin yeni yola çıktığını söyledi. Üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de iptal edildi. Bu kadar uzun bir gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum ve bu durumun açıklanmasını istiyorum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse hemen iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin ve müşteri hizmetlerine erişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
14.19 da sipariş verdim, 17.35te teslim edildi. (randevulu teslimat olmamasına rağmen)
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
