to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3.2.2026 tarihinde Pazarama adlı uygulamadan satın aldığım cihazı, satın almamdan yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama buna izin vermedi. Daha sonra kargo ile gelen ürünü teslim almayarak iade ettim. İade kargo 5.2.2026 tarihinde satıcı firma tarafından teslim alındı. Pazarama’ya defalarca yazılı ve telefonla şikayette bulunmama rağmen, ücret iadesi ile ilgili hiçbir işleme başlanmadı. Yazılı ve sözlü taleplerime cevap dahi verilmiyor. Ben bu kadar kötü ve ilgisiz bir müşteri yönetimini hiçbir Pazaryeri uygulamasında görmedim. Bir daha asla Pazarama’dan alışveriş yapmam, kimseye de önermiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Standart ve otomatik verilen cevapların bence hiçbir değeri yok. "Taleplerinizi iletin" dedikleri yerlere zaten defalarca ilettim. Hiçbir çözüm/dönüş olmadığı için buraya şikayet ettim. Ürünü teslim almayarak kargoya direkt iade ettim. Bu iadenin satıcı tarafından 6-7 gün önce teslim alındığı belgeli. Ücret iadesi sürecini başlatmak için hala neyi bekliyorsunuz? Bir de dalga geçer gibi özür diliyor, inceleyeceğiz diyorsunuz. Standart/otomatik/klişe cevapları bırakıp, paramı hemen iade edin. Müşteri memnuniyeti için süreçlerinizi de acilen gözden geçirin. Rakiplerinizi örnek alabilirsiniz.
