to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Sorunu Nedeniyle Hediye Çekimi Kullanamadan Mağdur Oldum
Pazarama mobil uygulaması üzerinden, Kasım ayında indirimlerde kullanmak üzere 28 Kasım tarihinde Kasım ayı içinde geçerli 250 TL'lik bir hediye çeki satın aldım. Son kullanım tarihi 30 Kasım'dı ve özellikle bu indirim döneminde kullanmak için planlama yapmıştım.
Ancak Pazarama mobil uygulaması o kadar yavaş ve sorunlu çalışıyor ki, hediye çeki kodunu hiçbir şekilde kullanamadım. Sepet ekranında ürünler yüklenirken sürekli yuvarlak dönen bir yüklenme simgesi çıkıyor, sayfa ilerlemiyor ve ödeme adımına geçemiyorum. Bu durumu birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Son kullanım tarihi olan 30 Kasım’da defalarca uygulamadan çıkıp tekrar girip denemeye çalıştım ama olmadı. Hediye çekini kullanamadan süresi doldu.
Bu hediye çekini özellikle Kasım indirimlerinden faydalanmak için almışken, tamamen uygulamanın teknik sorunları nedeniyle mağdur oldum. Kendi kullanım hatam olmamasına rağmen, ödediğim tutarın ve kaybettiğim fırsatın sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dün, hediye çeki ürünü için uygulama üzerinden bir talep açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Mağduriyetimin giderilmesini, bu hediye çekinin yeniden tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama tarafından tarafıma iletişime geçilmedi.
Aynısını bende yaşadım. Pazaramanın umurumda değil