to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İadesi Horoz Lojistik’te Bekliyor, İade Süresi Tehlikede
Pazarama üzerinden Hoover hwp 49AMBCR/1-S 1400 Devir 9 kg Çamaşır Makinesi satın aldım. Ürünü 09.07.2026 tarihinde Horoz Lojistik teslimata getirdi ancak biz ürünü teslim almayıp doğrudan iade edilmesi yönünde işlem yapılmasını istedik. Buna rağmen ürün satıcıya geri gönderilmeyip Horoz Lojistik’in deposunda bekletilmeye devam ediyor ve iade süresinin dolma riskiyle karşı karşıyayım.
Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede ürünün hâlâ depoda bekletildiği bilgisi verildi. Pazarama ile görüştüğümde ise satıcı ile iletişime geçeceklerini söylemekle yetindiler, fakat şu ana kadar somut bir işlem yapılmadı ve ürün hala satıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte ne Horoz Lojistik’ten ne de Pazarama’dan net bir çözüm sunulmadı.
Pazarama’dan ve Horoz Lojistik’ten, 990516349 numaralı siparişim ve 36763620214860 kargo takip numarasıyla ilgili olarak, iade talebimin süresinde ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, ürünün derhal satıcıya ulaştırılmasını ve bu gecikmeden dolayı herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
