to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Artan Fiyat Sorunu
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka 5 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi olarak 18.12.2025 bilgisi verildi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine Pazarama dijital asistana yazdığımda mağazaya sormam gerektiği şeklinde bir yanıt aldım.
Yaklaşık bir hafta sonra siparişimin iptal edildiğini ve para iadesi yapılacağını öğrendim. Para iadesi yapıldı ancak bu süreçte ürünün fiyatı arttı ve şu an aynı ürünü önceki fiyatından alma imkanım kalmadı. Bugün Pazarama tarafından arandığımda siparişin adreste olmadığım için iptal edildiği söylendi fakat teslimat günü adreste olmama rağmen böyle bir durum yaşanmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım.
Teslimatın yapılmaması, sonrasında da “adreste yoktunuz” denilerek sorumluluğun tarafıma yüklenmesini ve bu süreçte mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, sipariş verdiğim tarihteki kampanyalı/eski fiyat üzerinden aynı ürünün tekrar tarafıma gönderilmesini veya bu fiyat farkını telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Konuyla ilgili her seferinde aynı şeyleri yazıyorsun fakat konuyla alakalı hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsun. Çok yazık konu hakkında Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Konuyla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradım gene aynı cevap ile karşılaştım. Cevap şu:konu hakkında size dönüş yapılacak...
