to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Puan İadesi Talebi
Pazarama üzerinden projeksiyon cihazı satın aldım. Şirketimin vermiş olduğu yaklaşık 3000 TL’lik puanları kullandım, kalan küçük tutarı da kredi kartımla ödedim. 5 Ağustos’ta verdiğim sipariş 11 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” statüsünde bekledi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan 14 Ağustos’ta tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş iptal edildikten sonra kullandığım 3000 TL’lik puanım da hesabıma geri yüklenmedi. Hem ürünsüz kaldım hem de puanlarımı kaybettim. Şirketimin tanımladığı bu puanlar benim için ciddi bir hak kaybı anlamına geliyor ve bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Sipariş numaram 608895703’tür.
Puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, istersem aynı şartlarla yeniden alışveriş yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve bu süreçte yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı ve yaşadığım bu süreci sosyal medya hesabımda detaylarıyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
