to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Şampuan Siparişi Ve 650 TL İade Talebi
Pazarama üzerinden 6 adet şampuan siparişi verdim. Siparişim 14 Şubat tarihinde 264767210412 kodu ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak 19 Şubat tarihinde sisteme “teslim edilmedi” notu düşülmüş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürünler bana ulaşmadı ve satıcıya da iade edilmedi.
Yaklaşık 8 gündür bu kargoyu bekliyorum. Pazarama müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni kargo firmasına yönlendirdiler. Kolay Gelsin tarafı ise sadece WhatsApp üzerinden bir şikayet kaydı oluşturmakla yetindi, somut bir çözüm üretilmedi. 650 TL ödememe rağmen ortada ne ürün var ne de para iadesi yapılmış durumda.
Siparişime ait ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 650 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Şikayet ettikten sonra 24 saat geçmeden pazar günü olmasına rağmen ürün teslim edildi çok Teşekkür ederim
