to read complaints and reviews, or file yours.TEB Ve ING Bonus Kartları İçin Pazarama Puan Aktarım Hatası
Pazarama üzerinden hem TEB Bonus hem de ING Bonus kredi kartımdaki puanları aktarmaya çalışırken son iki gündür “Bu karta ait puan türünün Pazarama'ya aktarımı uygun değildir” hatasını alıyorum. Puan aktarma sayfasındaki detaylarda ise açıkça “Tüm Bonus kartlar geçerlidir” ifadesi yer alıyor ve 7 Eylül 2026 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamadan puan aktarımı yapabiliyordum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, banka ile görüşmem söylenerek kayıt dahi açılmadı. Ancak aynı iki karttaki Bonus puanlarımı başka sitelerde sorunsuz kullanabiliyorum, dolayısıyla bankayla ilgili bir problem bulunmadığını düşünüyorum. Ekte hata ekran görüntüsünü de paylaştım.
Pazarama kampanya sayfasında belirtilen koşullara rağmen puanlarımı aktaramıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor. Hatanın neden kaynaklandığının açıklanmasını, şartlarda “tüm Bonus kartlar geçerlidir” denildiği için puan aktarımımın sağlanmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Tüm Bonus kartlar geçerlidir yazdığı halde Bonus kartlarda hata veriyor diyorum bana hata mesajını kopyala yapıştır yaparak mail atıyorlar hiçbir çözüm sunmadılar
