to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
30.08 tarihinde Pazarama üzerinden 1 paket (10 adet) Pensan keçeli kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 428099393. İlanda da açıkça 10'lu paket olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 1 adet kalem gönderildi. Siparişimi İzmir adresime teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 80,99 TL olarak gerçekleştirdim.
İlk olarak, yaşadığım eksik ürün sorunu sonrası Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce eksiklerin gönderileceği söylendi. Ancak bugün tekrar arandım ve eksik ürün gönderimi sağlanamayacağı, ayrıca resmi iade süresinin de geçtiği iletildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.
İkinci olarak, bu ürün oldukça uygun fiyatlı olduğu için kırtasiyelerde bile tekli satışı yapılmıyor. Aracı satıcının kutudan 1 tane çıkarıp göndermesi iyi niyetli bir yaklaşım değil. Bu satıcıya nasıl bir yaptırım uygulanacağını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ne gibi önlem alınacağını da öğrenmek istiyorum.
Eksik ürünlerin gönderilmesini ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
