Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33754473

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi, Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Erce
Pazarama
23 Eylül 2025 15:47
425

30.08 tarihinde Pazarama üzerinden 1 paket (10 adet) Pensan keçeli kalem siparişi verdim. Sipariş numaram: 428099393. İlanda da açıkça 10'lu paket olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece 1 adet kalem gönderildi. Siparişimi İzmir adresime teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 80,99 TL olarak gerçekleştirdim.

İlk olarak, yaşadığım eksik ürün sorunu sonrası Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce eksiklerin gönderileceği söylendi. Ancak bugün tekrar arandım ve eksik ürün gönderimi sağlanamayacağı, ayrıca resmi iade süresinin de geçtiği iletildi. Hiçbir şekilde çözüm sunulamıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

İkinci olarak, bu ürün oldukça uygun fiyatlı olduğu için kırtasiyelerde bile tekli satışı yapılmıyor. Aracı satıcının kutudan 1 tane çıkarıp göndermesi iyi niyetli bir yaklaşım değil. Bu satıcıya nasıl bir yaptırım uygulanacağını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ne gibi önlem alınacağını da öğrenmek istiyorum.

Eksik ürünlerin gönderilmesini ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

siparisimde-eksik-urun-gonderildi-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Pensan Kalem
Pazarama Logo
Pazarama
23 Eylül 2025 16:02 (Şikayetten 14 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

profile
Yusuf
Pazarama
22 Ağustos 2025 16:43
818

19.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Faber Castell kırmızı tükenmez kalem siparişi verdim. Ancak bana 4 adet mavi, 2 adet siyah ve yalnızca 1 adet kırmızı tükenmez kalem gönderildi. Ürün içeriği tamamen yanlış. Daha önce de benzer şekilde bozuk kalem gönderilmişti. Sipariş numaram: 345229711. Ür...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Artırdı

Pazarama Asla Müşteri Haklarını Korumuyor

profile
Fatma
Pazarama
15 Mart 2024 14:13
1.308

5817***34 numaralı siparişi Pazarama sitesinden 29 Şubat tarihinde oluşturdum. Hesabıma alt limitsiz 75 TL tanımlandığı için 4 adet kozmetik kalem aldım, ancak kalemler iki adet geldi. Hemen arayıp kayıt açtırdım ve 6 gün boyunca 'işlemlerinize devam ediyoruz' yanıtını aldım. Sonunda e-posta ile bil...

Pazarama Asla Müşteri Haklarını Korumuyor
Pazarama Asla Müşteri Haklarını Korumuyor
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Pazarama Teslim Almadığım Ürünün Parasını İade Etmiyor

profile
Sibel
Pazarama
21 Aralık 2023 10:33
1.575

Kampanya vardı %10 indirim uygulayacağı düşüncesi ile pati kredi kartımla Pazarama.com'dan sipariş verdim (849241723 sipariş numarası) ama indirim uygulanmadı. Ben de hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm ve teslim almazsam iade gerçekleşir dediler ve ben de öyle yaptım ve 2752679750035 takip numara...

1 Destek

İlgisiz Müşteri Hizmeti ve Eksik Kargo Teslimatı

profile
Nihat
Pazarama
04 Ekim 2024 21:50
833

Pazarama dan alışveriş yaptım. Ürün bana gelmedi. Adres yetersiz diye kargo geri gönderme yapmış firmaya. Müşteri temsilcisine kayıt açtım. İade işlemini başlatmak istedim. Hem müşteri temsilcilerinin lakayıt tavırları ve isteksiz işlem yapmaları neticesi hem de pazaramanın sisteminin yetersiz olmas...

İlgisiz Müşteri Hizmeti ve Eksik Kargo Teslimatı

Öne Çıkan Konular

Pazarama adres Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama satıcı Pazarama uygulaması Pazarama yapamıyorum Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz