24 Gündür İade Edilmeyen Ücret Ve Satıcı Güven Sorunu

Pazarama üzerinden Betaplus satıcısından Enermax Revolution D.F.X 1200W güç kaynağı siparişi verdim. Ürünün fanında sorun olduğu Enermax firması tarafından da kabul edilmekteydi. Satıcıya, ürünün fanı revize edilmiş bir ürün olup olmadığını sordum ve hayır cevabı aldım. Ardından hiçbir açıklama yapılmadan siparişim 22 Ekim 2025 tarihinde iptal edildi.
Platform üzerinden tekrar sorduğumda, Pazarama tarafından siparişin iptal edildiği cevabını aldım. Böyle bir gerekçenin mantıklı olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram: 102593548. Ürün bana hiç ulaşmadan iptal edildi. 6.935 TL tutarında ödeme yaptım ve henüz tarafıma iade yapılmadı. Banka iadesinin ve puanların yansımasının birkaç gün süreceği, araya hafta sonunun da girmesiyle mağduriyetim gereksiz yere uzamış oldu. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.


Pazarama isimli pazar yerinden 31 Mart 2024 tarihinde bir bulaşık makinesi sipariş ettim. Satış sayfasında 4 günlük kargo süresi belirtilmesine rağmen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine talep oluşturduğumda hiçbir aksiyon almadı. Daha sonra iptal talebinde bulundum ve müşteri hizmetlerini telefon il...
Pazarama üzerinden 31.01.2024 tarihinde yapmış olduğum 1.909,69 TL'lik işlem 06.02.2024 tarihinde satıcı tarafından kargolanmadığı için Pazarama çağrı merkezinden ürünün iptalini talep ettim. Pazarama ürünü iptal için işlem başlattı fakat satıcı tarafından iptal talebi reddedildi. O günden sonra def...

31 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama.com üzerinden kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Ancak 11 Haziran'da Pazarama tarafından tarafıma "ürün tedarik edilemedi" bilgisi iletildi ve ücretim iade edildi. Buraya kadar her şey normal görünebilir. Ancak esas sorun şurada başladı: Siparişlerim kısmında...

Pazarama'dan aldığım ürün 11-12 gün önce kargoya verildi ve 10 gündür aktarmada duruyor. Kaç kez şikayet etmeme rağmen kargoyu aramama rağmen bir sonuç alamadım. Her defasında aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacak yanıtı alıyorum. Daha öncesinde de sipariş oluşturmuştum ve siparişim uzun bir s...
Yorumlar