Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33569298

Siparişim İptal Edildi, Kuponla Alımda Da Sorun Yaşadım: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Uğur
Pazarama
03 Eylül 2025 23:59
331

31.08.2025 tarihinde pazarama.com üzerinden Altus al 445 nx model bulaşık makinesini satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, ertesi gün “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve aynı ürünü, ilk aldığım fiyattan tekrar satın almak istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, fiyat artışından dolayı oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 1000 TL’lik kupon tanımlanacağını ve bu kuponla ürünü eski fiyattan alabileceğimi söyledi.

İki gün sonra gelen SMS’te, verilen link üzerinden kuponu kullanarak ürünü alabileceğim belirtildi. Ancak linke tıkladığımda “ürün bulunamadı” hatası aldım. Konuyu tekrar müşteri hizmetlerine ilettim, ilgili birime aktarıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Aynı gün içerisinde üç kez farklı saatlerde aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Yaşanan ilgisizlik ve mağduriyetin sorumluluğunun alınmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücret iadesi yapılmış olsa da, asıl beklentim ürünü satın aldığım ilk fiyattan tekrar satın alabilmekti. Dördüncü günün sonunda hala bir çözüm sunulmadı. Ürünü eski fiyattan satın alma talebimin karşılanmasını istiyorum.

Altus
Pazarama Logo
Pazarama
04 Eylül 2025 08:47 (Şikayetten 8 saat sonra)
Uğur
Uğur
04 Eylül 2025 15:33

Çözümü ile ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadınız aradığımda verdiğiniz yanıtlar hiçbir şekilde çözüm e yönelik değil insanları oyalamaktan başka bir gelişme olmadı

Uğur
Uğur
04 Eylül 2025 17:35

Müşteri hizmetlerini arıyorum yanıt alamıyorum sorunum çözülecek deniyor somut atilan hiçbir adım yok aranacağım söylendi sonuç yok. Mağdurum lütfen yardımcı olun

Uğur
Uğur
05 Eylül 2025 13:15

Sorununuz giderildi tarafınıza kupon tanımlandı dendi tanımlanan kupon kullanılamıyor gerçekten şaka gibi sorunlar 1-3 iş günü içinde çözümleniyor dendi mağduriyetimin bugün 5. Günü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilen Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Oldum

profile
Ferhat
Pazarama
01 Eylül 2025 17:36
736

Pazarama sitesi üzerinden Smart Teknoloji firmasından Altus AL 445 NIX marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 12.749₺ ücretini ödedim, ayrıca bu sipariş nedeniyle tarafıma 750₺ indirim uygulanacaktı. Bugün, aldığım ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Yaklaşık 3 saat sonra ise almış old...

Kargoya Verilen Ürünüm Keyfi Olarak İptal Edildi, Mağdur Oldum
kargoya-verilen-urunum-keyfi-olarak-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Kupon Ve Hediye Kartı İadesi İçin Haftalardır Çözüm Alamıyorum

profile
Hüseyin
Pazarama
14 Ekim 2025 17:54
545

06 Ekim 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Pazarama uygulamasında çarktan alt limitsiz 500 TL’lik kupon kazandım. Ödeme ekranına kadar kupon geçerliydi, ancak ödeme sırasında kota doldu uyarısı vermeden veya benim onayım olmadan daha öncesinde satın aldığım Pazarama hediye kartı kullanıldı. Durumu ...

kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-6.jpg
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-3.jpg
kazandigim-kupon-ve-hediye-karti-iadesi-icin-haftalardir-cozum-alamiyorum-2.jpg
1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İptal Sonrası Para İadesi Sorunu

profile
Zeki
Pazarama
01 Eylül 2025 14:12
670

31 Ağustos tarihinde Pazarama üzerinden Altus 445 nx model bulaşık makinesi siparişi verdim ve ilk taksiti hesabımdan çekildi. Ancak 1 Eylül’de, ürünün tedarik edilemediği ve ödediğim tutarın 3 ile 5 gün içinde iade edileceği mesajla tarafıma bildirildi. Şu anda hem ürün elimde yok hem de param henü...

İptal Edilemeyen Sipariş Ve Geri Dönüş Olmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Daniel
Pazarama
04 Nisan 2025 21:51
1.073

Pazarama üzerinden Media Markt adlı satıcıdan 23 Mart 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aynı gün üründen vazgeçip iptalini istedim. Pazarama müşteri hizmetleri iptalin sağlanacağını söyledi. Ama sistemleri sürekli iptal ettiğim ürünü sipariş alındı olarak gösteriyordu. Media Markt'ı aradım onla...

3 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Pazarama hatası Pazarama iade Pazarama kupon Pazarama müşteri hizmetleri Pazarama saat Pazarama sipariş iptali Pazarama yapamıyorum Pazarama ürünler
Benzer Şikayet Yaz